4. Tehtävä: Viestintä

Tehtävä 4: Viestintä

Asiakkaille suunnatun viestinnän tarkoituksena on saada asiakkaat kiinnostumaan tuotteista ja tulemaan joko myymälään ostoksille tai sitten verkkokauppaan. Yritykset käyttävät eri kanavia ja välineitä saadakseen viestinsä asiakkaiden/kohderyhmänsä tietoisuuteen. Näitä kanavia ja välineitä ovat mm. lehti-ilmoitukset, radio- ja TV-mainokset, www-sivut, sähköpostisuorat, Youtube-videot, blogit jne.


Minkälaista asiakasviestintää (mainontaa, kampanjoita, tapahtumia jne.) sinun työharjoittelupaikassasi käytetään? Miten myymälää somistetaan, kun siellä on joku kampanja päällä? Selvitä ja kerro blogissasi asiakasviestinnästä ja ota kuvia myymälässä olevista visuaalisista kampanjaelementeistä ja muista myymälän mainoksista, esim. lehtimainoksista, netissä olevista mainoksista jne. jne.

Tehtävä 3: Asiakasinformaatio

Asiakasinformaation on visuaalista viestintää, jonka kohteena on asiakas. Asiakasinformaatioon kuuluvat mm. hinnastot, asiakastiedotteet, esitteet, hinnastot ja asiakaskirjeet. Asiakas tekee ostopäätöksen usein hinnan perusteella, joten hintojen on oltava selkeitä ja hyvin esille. Hintaviestintä tehdään usein valmiille hintalappupohjille.


Kerro siitä minkälaista asiakasinformaatiota työharjoittelupaikallasi käytetään. Kerro myös mistä saat hintaviestintää varten tietoa ja mistä ja miten saat hintaetiketit/hintalaput tuotteisiin? Otan näistä myös kuvia ja liitä blogikirjoitukseesi.

Tehtävä 2: Esillepano

Visuaalisen myyntityön tutkinnon osan suorittamiseen kuuluu se, että suunnittelet ja toteutat esillepanon tai kampanjan. Selvitä miten työharjoittelupaikassasi on tuotteiden esillepanot yleensä tehdään, onko olemassa olemassa selkeät visuaaliset ohjeet, joiden mukaan esillepanot tehdään vai suunniteleeko ja  tekeekö visualisti ne valmiiksi? Vai miten siellä on tapana toimia? Kuka hyväksyy uuden esillepanon? 

Kerro myös mikä on käyttöyhteysperiaate ja miten käyttöyhteysperiaatetta on ollut tapana soveltaa esillepanoissa työharjoittelupaikassasi, ota myös kuva hyvästä esimerkistä työpaikaltasi ja kerro siitä ja liitä kuva blogiisi. 

Olet varmaan jo miettinyt sitä, mistä tuotteesta/palvelusta aiot tehdä esillepanon tämän tutkinnon osaa varten, kerro tästä ajatuksesta tai tuotteesta jotain (mikä se on, kenelle se on tarkoitettu/kohderyhmä jne. jne.).